为进一步树立诉讼服务中心立案“窗口”良好形象,努力提高服务和业务水平,把好法院案件质量管控第一关。今年下半年以来,锡林浩特市人民法院立案庭结合工作实际,进行集中学习岗位“大练兵”活动,创新诉调对接工作机制,有力推进诉讼服务再上新台阶。
一是集中学习,熟练掌握立案登记制度。立案庭每天抽出下午半个小时时间,组织全庭人员集中学习《立案登记制度》和《内蒙古自治区法院登记立案诉讼指引》,引导干警人人掌握立案登记制度和最新的立案诉讼指引相关要求,熟练掌握立案登记程序,提高立案接待、导诉、疏导、登记、收转等各项业务工作能力。结合本院实际制定了《关于全面贯彻实施立案登记制、规范和改进立案工作的意见》,从规范立案登记流程、完善立案便民措施、制裁违法滥诉、加强立案监督等方面作出详细规定。
二是创新机制,制定多元化解纠纷诉调对接工作机制。近年来,受经济社会大环境影响,该院受理案件数连年呈快速增长之势。截止到9月21日,受案数首破历史性的10000件大关。为积极应对案件剧增的不利局面,研究制定《多元化解矛盾纠纷诉调对接工作机制实施意见》,明确了17个成员单位诉调对接工作职责,并经市委常委会讨论通过印发全市各部门。与此同时,特邀市司法局派出专人常驻诉调对接室,尽可能将矛盾化解在诉前,努力缓解“案多人少”的矛盾,有效减轻审判执行工作压力。
三是注重宣传,积极取得社会各界的理解和支持。利用诉讼服务大厅电子屏对立案登记制进行专题导读,在服务大厅展示34类诉讼文书样式和普法宣传材料等,通过进行多渠道、多角度普法宣传,提高群众对立案登记制度的认识,促使群众理解和支持立案登记制度改革,确保立案登记制度的顺利实施。