“谢谢你们，没想到能这么快帮我解决难题，真是太感谢了！”近日，一位满头白发年迈的老人亲自将感谢信送到了锡林浩特市人民法院诉调对接中心，感谢调解员张艳华和诉讼服务中心法官风雷、武利军为他争取正当权益，了却了一桩多年的心事，并对法官和调解员们的耐心解释和热心服务表达了衷心的感谢。

　　经了解，该当事人是一位靠卖水果为生的65岁王姓老人，下岗前是锡林浩特市热电公司普通临时职工，因在热电公司连续工作15年未得到应有的待遇，曾经多次找到热电公司希望给予补偿未果，于是来到法院进行诉讼。诉调对接中心接案后，迅速安排调解员了解案件情况，并启动诉调对接机制，马上与热电公司负责人进行联系，及时安排时间进行调解，经过法官和调解员耐心细致地多次沟通，最终老人得到了应有的补偿，也化解了双方多年来争执不下的矛盾。

　　自2016年7月锡林浩特市法院诉调对接中心成立以来，诉调对接中心坚持“调解优先、调判结合、多元并举、案结事了”的工作原则，实行多元化解矛盾纠纷机制，对小额诉讼、劳务合同和婚姻家庭纠纷等与人民群众切身利益紧密相关的民生类纠纷，组织相关人员进行诉前调解，截止目前，已经成功调解案件1702 件，将大量矛盾纠纷化解在诉前，为构建和谐社会提供了有益探索和实践。