为更好地满足人民群众的多元司法需求，提供便捷、高效的诉讼服务。近日，锡市法院多功能诉讼服务自助终端一体机安装完成并投入使用。该自助终端类似于“ATM机”，摆放在一楼诉讼服务中心大厅内，当事人只需在自助机上扫描身份证，即可查询自己的案件信息和自助办理相关业务。

　　该自助终端具备诉讼引导、窗口指南、工作流程、法庭分布、法院要闻、法律法规、文书样式、开庭公告、诉讼工具、案件查询、立案预约、网上缴费、阅卷预约、联系法官、文书签收、材料收转等16项诉讼服务功能。当事人和律师通过诉讼服务自助终端界面，不仅可以查询相关信息，还可对民事、执行案件提出立案申请和诉讼费的缴纳、预约阅卷。同时，当事人将有关诉讼咨询通过视频或语音方式进行留言，留言后法院工作人员会及时查看，并对其回复，极大地方便了群众诉讼。

　　几年来，该院坚持把便民、利民、为民作为一切工作的出发点和落脚点，全方位、深层次打造信息化、智能型诉讼服务中心，先后配备了案件触摸查询屏、远程视频接访系统、立案叫号系统、大厅扩声系统、LED显示屏等信息化设备，开通了12368服务热线、网上立案平台，实现了诉讼服务的信息化、便捷化，切实满足群众的多元化司法需求。