“送达难”是多年来制约人民法院办案质效的一大顽疾。为解决这一困境，锡林浩特市人民法院在成立送达团队的基础上，成立“集约送达中心”，建立集直接送达、电子送达、邮寄送达为一体的集约化送达模式，从而实现法律文书集约送达成效最大化，推进审判工作质效有力提升。

2020年8月27日，该集约送达平台正式开始运作。集约送达是集电子、邮寄、自取以及人工送达的“一站式”服务，目的是为保障和方便群众依法行使诉讼权利，当事人足不出户便可接受相关法律文书。送达成功后，该平台会自动将送达报告反馈于承办法官。

集约送达平台自上线近一个月以来，该院法律文书送达效率得到较大提升。在通常情况下，案件立案后转交送达平台，随后在1-2天内可成功送达，其中有些案件送达最短时效仅需要几分钟，相比过去的送达方式，效率平均提高40%左右，让法官抽出更多时间与精力专注于案件审理，逐步形成“高水平、集约式”的大诉讼服务模式，不仅有效降低了送达成本、提高了案件质效，也为当事人提供了便捷高效的司法服务。