2020年10月29日上午，锡林郭勒盟德铭物业公司向锡林浩特市人民法院诉调对接中心送来了两面锦旗，上面分别写着“真情为民创建和谐，依法调解公平公正”和“秉公执法暖民心，倾心调解化纠纷”的字样，并向诉调对接中心主任风雷和调解员再次表示感谢。

近年来，物业纠纷案件逐量增加，由于物业合同纠纷案件数量较多，具有群体性特征，强制裁判只会激化业主与物业之间的矛盾，致使小区管理更加混乱，因此该院充分发挥诉前调解的功能，通过沟通发现症结，真正化解矛盾。

在德铭物业诉业主缴纳物业费一案中，面对业主的态度消极，调解员“晓之以情、动之有理”，在调解的同时针对业主提出的意见和建议及时反馈给物业企业进行整改，通过有效的调解，物业合同纠纷案件成功化解在诉前。