12月30日，锡林浩特市人民法院召开新闻发布会，向社会通报了婚姻家庭矛盾化解工作开展情况。会议由院党组成员、审判管理办公室主任包文胜主持，本院“温馨驿站”品牌调解室负责人张秀艳发布新闻。锡林郭勒广播电视台、锡林郭勒日报社、锡林浩特市融媒体中心等新闻媒体以及部分市人大代表、政协委员应邀参加新闻发布会。

近年来，婚姻家庭矛盾纠纷呈现出数量增多、内容多样、成因复杂等新变化，家事纠纷和离婚率逐年升高，如果得不到及时有效调处，将极易引发刑事案件，危害社会的安定。该院“温馨驿站”是全区首家集“心理、法理、情理、智理”四理通调、情法共融的品牌调解室，也是全盟深化改革的一大亮点。主要采用组织化起步、规范化运行、品牌化推进的工作模式，通过“卷宗管理、远程调解、现场联调、家事法庭、亲情唤醒、播放婚姻家庭教育宣传片、将典型案例编辑在册、将被动调解变为主动调解、开通心理法理微信在线咨询平台、制定蒙汉双语《婚姻家庭关系调查问卷》、心理测评的高效应用、跟踪回访、延伸工作触角以及建立涉纠纷家庭基本情况档案”等14项工作举措，积极引导家庭成员树立正确的道德观、婚姻观、家庭观，指导婚姻家庭经营建设，有效化解了大量婚姻家庭矛盾纠纷。

该品牌调解室自2016年6月成立至今,共受理家事纠纷案件3000多件，成功挽救了2100多个家庭。曾数次做客于锡林郭勒盟广播电视台《女性时空》栏目。通过五年多不懈的努力，调解室先后荣获“全国维护妇女儿童权益先进集体”“第五届全区维护妇女儿童权益先进集体”“锡林郭勒盟巾帼文明岗”等荣誉称号。品牌调解室的相关做法，今年入选中共中央宣传部“学习强国”学习平台，并被《中国妇女报》宣传报道。

在今后的工作中，品牌调解室将继续努力，最大限度地化解婚姻家庭矛盾，及时、高效、妥善调处各类涉及妇女儿童权益的民事纠纷，充分发挥人民调解在化解婚姻家庭纠纷工作中的优势和独特作用，为妇女、儿童和老人提供最直接、最有效的司法服务。