近日，锡林浩特市人民法院诉讼服务中心诉前调解工作室成功化解一起返还原物纠纷案，调解员巧用调解定分止争，及时化解矛盾，实现了案结事了人和。与此同时，调解员见证了标的物当场交付，妥善解决了一起因双方口角引发的纠纷。

事情还要从去年说起。2021年4月，原告锡林浩特市某工程公司和锡林浩特市某财会公司签订了《代理记账协议书》，约定代理记账时间为2021年4月1日至2022年3月31日，同时约定好了费用，某工程公司在合同签订后支付了代理记账费。合同到期后，某工程公司与某财会公司交接财务手续时发生冲突，财会公司拒绝交付财务账簿和票据，双方因此发生口角并大打出手，报警后民警第一时间出警解决。事后，某工程公司多次试图与财会公司沟通协商返还财务账簿和票据均遭拒绝，无奈原告一纸诉状将被告起诉到法院。

调解员通过查看卷宗材料、与当事人沟通了解到，被告财会公司认为原告出手在先，扰乱了其正常的办公环境。而原告则认为自己的行为并没有错，事件起因是财会公司没有尽到自己的责任，未及时交接财务账簿所致。

详细了解案情后，调解员用通俗易懂的语言认真向双方当事人解疑释法、分析利弊，从法理和情理层面为双方做思想工作，劝导双方各让一步、及时止损。在调解员的不懈努力下，原被告均认识到自己行为有不当之处，被告也当场返还了财务账簿和票据，双方握手言和。

近年来，锡林浩特市人民法院诉调对接工作始终践行调解在前的工作原则，不断探索溯源治理和多元化解矛盾纠纷工作机制，在诉前化解了大量社会矛盾纠纷，努力做到法律效果和社会效果有机统一，受到社会各界广泛赞誉。