5月6日上午，锡林浩特市人民法院诉讼服务中心诉前调解工作室巧用诉前调解程序，成功化解一起金融合同借款纠纷案件，从立案到调解成功仅用时1小时，速度之快、效率之高，深受当事人好评。

2014年5月和2017年6月，被告陈某从原告某银行通过办理的信用卡透支5万余元，直至2021年10月形成逾期。银行发现后及时对陈某的信用卡进行了冻止付，并多次向陈某催收还款无果，期间因催收还款还发生了矛盾，无奈银行诉将陈某至法院。

该院诉讼服务中心审查认为，该案权利义务关系明确，案情简单清晰，遂将该案分流至诉讼服务中心诉前调解工作室。案件受理后，调解员经双方当事人同意，立即组织双方进行调解。虽然该案看似简单，原、被告双方也对案件事实均无异议，而难点在于被告目前无履行能力，要求其一次性偿还欠款几乎不可能。调解员在充分听取原被告双方意见后分析认为，被告偿还能力不足，其陈述真实可信。于是，调解员通过耐心细致的讲解，先做通了原告的思想工作，原告理解了被告的难处，接着又反复做被告思想工作，让被告充分认识到了自己所应承担的法律责任，并要求其主动积极履行。最终双方当事人达成调解协议，并对欠款本金和利息达成了还款的方案。本案的调解过程仅用1小时。

诉前调解程序最突出特点是简便、快捷。对一些事实清楚、证据充分，争议不大的民事案件以诉前调解方式化解纠纷，可大大减轻当事人诉累，缓解法官办案压力，实现诉求更加省时、省心、省钱，完全符合人民群众的诉求愿望。该院将不断完善诉源治理工作机制，加强对诉前调解程序和特点的宣传，积极引导当事人选择诉前调解处理纠纷，努力将矛盾纠纷快速有效地化解在萌芽状态。