为更好地满足人民群众日益增长的司法需求，深入开展“为群众办实事”示范法院创建活动，为案件当事人提供更加高效、便捷的诉讼服务。日前，锡林浩特市人民法院“自助便民诉讼服务中心”在全盟法院率先投入使用。

“自助便民诉讼服务中心”设置于该院正门西侧，标识十分醒目。该设备可全天24小时提供自助或人工（远程）诉讼服务。案件当事人需凭身份证识别进入，室内配备有远程人工视频服务、执行案件查询、法院信息展示等设备终端，诉讼服务功能贯穿于整个诉讼全过程。当事人可自助向人民法院提交立案申请、上传诉讼材料、案件信息查询等业务，实现了 “全天候、一站式、自助办”诉讼服务，真正打通了服务群众“最后一公里”。

近年来，特别是“为群众办实事”示范法院创建活动开展以来，该院积极拓展便民利民诉讼服务新模式、新举措，通过借用大数据、云计算等信息技术手段，实现了服务平台由实体向网络延伸，服务时间由工作期间向全天候延伸，服务空间由大厅“窗口”办理向法院外部设备自助办理延伸，在进一步方便当事人的同时，提升了诉讼效率，节约了诉讼成本，切实满足了人民群众多元化司法需求，诉讼服务能力和群众满意度显著提升。