为加强疫情防控期间社会矛盾纠纷化解工作，锡林浩特市人民法院不断强化线上调解力度，畅通便民利民渠道，高效化解矛盾纠纷，有效保障当事人合法权益，全力维护疫情期间社会和谐稳定。日前，该院诉讼服务中心诉前调解工作室，借助人民法院网络调解平台妥善化解一起民间借贷纠纷案件。

原告金某与被告张某系朋友关系。2020年3月，被告张某找到了金某，称因亲戚生病向金某借款10000.00元。2021年11月，张某再次找到金某，称因偿还同事到期债务，再次借款30000.00元，同时承诺会尽快归还该两笔借款。金某出于对张某的信任，没有要求其出具借条。2022年1月，原告看被告仍然没有还款的意思，就向被告索要借款，被告一直以没钱为由进行推诿。2022年1月双方签订协议，约定了还款的时间、次数、金额等内容。2022年8月，经过原告多次催要，被告只偿还原告5000.00元，剩余款项至今未还。于是金某将张某诉至法院，要求立刻偿还借款本金及利息。

由于受近期疫情影响，调解员征得原被告同意，及时组织双方通过人民法院调解平台网络视频调解。调解中了解到，被告张某有还款意向，但是人在外地，自己曾多次和原告私下沟通解决，但是原告也不予理会，希望调解员与原告金某沟通一下，双方尽快和解。于是，调解员本着“调为先、和为贵”原则，既考虑到受疫情影响被告无法参加线下调解的情形，又充分保障原告合法权益的原则，通过远程视频对双方展开耐心细致的调解工作。最终，被告张某当即把欠款35000.00通过银行转账的形式全部偿清。至此，一起民间借贷纠纷案在疫情防控的特殊时期得以妥善化解，受到原被告双方的一致好评。

疫情当前，锡林浩特市人民法院将始终秉持司法为民根本宗旨，努力做到疫情防控与矛盾化解两不误，让人民群众充分感受到司法的温度，不断增强获得感、安全感。