“您好，快帮帮我吧，我只有半天的时间，不然孩子就无法参加高考了……”一位红衣女子火急火燎地跑进锡林浩特市人民法院“温馨驿站”品牌调解室对调解员说到。

原来，张女士与前夫冯先生协议离婚后，孩子的抚养权归冯先生，但由于孩子在锡市上学也习惯了跟随母亲生活，冯先生又经常外出打工，在征得孩子同意后，就一直由母亲张女士抚养，孩子在学校的档案联系方式等信息也系其母亲的。眼看孩子就要高考了，提交的资料也在层层审核，但就在高考报名即将结束的时候，张女士接到电话，按照规定孩子的抚养权现在必须变更为母亲张女士才可以报名，这时距离高考报名结束仅剩半天时间。

了解情况后，调解员一边查阅当事人的资料，一边帮当事人联系法律援助律师协商，加班为张女士出具变更抚养权申请，并与孩子父亲冯先生取得联系，得知冯先生正在青岛火车站准备回锡市，但回来最少需要两天，无法完成变更。时间不等人，调解员快速启动“绿色通道”，通过线上远程调解并进行了抚养权变更。最终，双方线上达成变更抚养权调解协议。随后，调解室与本院立案庭沟通，说明了案件的特殊性。立案庭特案特办，并通过简易程序加急办结。冯女士只用了不到半天的时间就办理完了全部抚养权变更手续，孩子也顺利地参加了高考报名。

离开法院前，张女士拿着民事调解书紧紧握着调解员的手激动地说“真没想到法院这么快就把事办好了，你们真是百姓的贴心人，真的太感谢了！”