近日，锡林浩特市人民法院诉讼服务中心诉前调解工作室，借助网络“云调解”高效化解一起车辆租赁合同纠纷。双方达成和解，线上签订了调解协议书。

2021年11月，被告吴某在原告冀某经营的锡林浩特市某某汽车租赁行（以下简称租赁行）租用轿车一辆，双方签订《汽车租赁合同》，约定租金每日800.00元、期限3天。租赁期限届满后，被告吴某未按合同期限交还车辆。经原告多次催要，2022年3月，吴某才将车辆交还给租赁行。经结算，吴某共欠租金20000.00元，出具欠条一张。随后，原告冀某多次催要租金未果，遂将吴某诉至法院。

该院诉讼服务中心受理案件后，经双方同意转入诉前调解程序。调解员首先电话了解了案件基本情况和双方调解意向。在“云调解”过程中，被告吴某表示对租车时间、欠租金事实均无异议，称目前比较困难，希望能够降低租金并分期偿还。鉴于此情况，原告冀某考虑到被告吴某暂无实际履行能力，可以给予一定的还款期限分期偿还，但不同意降低租金费用。在调解员耐心调解下，原被告双方终达成调解意向。调解员及时出具了《调解协议书》并予以司法确认，使当事人的合法权益得到了充分保障。

下一步，该院诉讼服务中心诉前调解工作室将坚持做到快立、速调，最大限度地缩短办案周期，不断提高诉前调解工作成效，努力减轻当事人诉累，进一步增强司法公信力和人民群众满意度。